쇼핑몰을 열고 첫 달이 지나면 이런 질문이 생깁니다. "매출은 300만 원인데 왜 통장에는 덜 들어왔지?"
결론부터 말씀드리면, 그 차이는 대부분 결제 수수료와 환불입니다. 잇다웹 관리자 페이지의 정산 리포트에서 이 숫자를 어떻게 읽고 맞춰 보는지 4단계로 안내해 드릴게요.
1단계. 숫자 읽기 — 리포트 맨 위에서 볼 것
정산 리포트는 기간별 매출, 수수료, 정산 예정액을 한 화면에 요약합니다. 정산(판매한 돈에서 수수료를 빼고 입금해 주는 것)이 처음이라면 위에서 아래로 읽으세요.
1) 숫자 카드 4개 - 총 매출부터 정산 예정액까지
맨 위 카드 4개는 왼쪽부터 총 매출, 결제 수수료, 환불·취소, 정산 예정액입니다.
가장 중요한 카드는 맨 오른쪽 정산 예정액입니다. 실제로 통장에 들어올 돈이고, 아래에 정산일이 함께 보입니다.
- 결제 수수료: 카드사·PG사에 내는 돈으로, 괄호 안에 비율이 함께 보입니다.
- 기간 선택: 오른쪽 위 버튼으로 보고 싶은 달을 바꿉니다.
한 줄 정리: 총 매출은 계산대에 찍힌 돈, 정산 예정액은 통장에 들어올 돈입니다.
2) 주차별 흐름과 결제수단 비중 - 언제, 어떻게 팔렸나
카드 아래에는 최근 8주 매출·정산액 막대그래프와 결제수단별 비중 원그래프가 있습니다.
막대가 갑자기 높은 주는 이벤트나 광고가 잘된 주입니다. 원그래프로는 손님이 카드, 간편결제, 가상계좌(주문마다 발급되는 입금 전용 계좌) 중 무엇을 많이 쓰는지 봅니다.
- 간편결제 비중이 높다면: 결제 화면에서 간편결제 버튼을 위쪽에 두는 것을 고려해 보세요.
- 가상계좌 비중이 높다면: 입금 기한 안내 문자를 꼭 챙겨 주세요.
활용 팁 큰 이벤트를 연 주에는 그래프 화면을 캡처해 두세요. 내년 같은 시기 계획을 세울 때 그대로 비교할 수 있습니다.
한 줄 정리: 그래프는 가게 달력입니다. 잘 팔린 주를 찾아 이유를 적어 두세요.
2단계. 맞춰 보기 — 통장 입금액과 비교하기
한 달에 한 번 리포트와 실제 입금액을 맞춰 보면 실수를 일찍 잡습니다.
3) 월별 정산 내역 - 매출에서 수수료와 환불을 뺍니다
월별 정산 내역 표에는 정산 회차마다 매출, 수수료, 환불, 정산액, 상태가 한 줄로 정리됩니다.
예를 들어, 한 달 매출 300만 원인 1인 수제청 쇼핑몰을 생각해 볼게요. 결제 수수료를 1.8%로 가정하면 54,000원이 빠집니다. 환불이 2만 원 있었다면 정산액은 2,926,000원입니다.
- 상태 표시: "예정"은 아직 입금 전, "완료"는 입금이 끝난 회차입니다.
- 정산서 발행: 위쪽 버튼으로 정산서를 받아 장부에 붙여 둘 수 있습니다.
한 줄 정리: 정산액 = 매출 − 수수료 − 환불. 이 식 하나만 기억하시면 됩니다.
4) PG사 정산 내역과 맞춰 보기 - 토스페이먼츠·KG이니시스 등 어디를 쓰든
마지막으로 결제 내역을 엑셀로 내려받아, 쓰고 계신 PG사 정산 내역과 나란히 비교합니다.
PG(카드·간편결제를 대신 처리하는 결제 대행사)는 토스페이먼츠, KG이니시스, 키움페이 등 곳마다 다르지만, 모두 상점관리자에서 정산 내역을 보여 줍니다. 잇다웹 결제 내역에는 취소 건이 마이너스 금액으로 남습니다.
- 엑셀 내보내기: 오른쪽 위 버튼으로 내려받아 세무사에게 그대로 보내도 됩니다.
- 안 맞는 건 찾기: 금액이 다르면 취소·환불 건부터 확인하세요. 대부분 여기서 차이가 납니다.
활용 팁 정산 확인은 매달 같은 날로 정해 두세요. 예를 들어 "매달 정산일 다음 날 오전"처럼 정하면 놓치지 않습니다.
한 줄 정리: 우리 쪽 결제 내역과 PG사 정산 내역, 두 장부가 맞으면 끝입니다.
한눈에 보기 — 궁금할 때 볼 곳
정산이 궁금할 때 아래 표에서 볼 곳만 찾으시면 됩니다.
| 사장님이 궁금할 때 | 봐야 할 곳 |
|---|---|
| 이번 달 통장에 얼마 들어오나? | 숫자 카드의 정산 예정액과 정산일 |
| 수수료로 얼마나 나갔나? | 결제 수수료 카드, 월별 정산 내역의 수수료 열 |
| 매출과 입금액이 왜 다르지? | 월별 정산 내역의 수수료·환불 열 |
| 세무사에게 뭘 보내지? | 결제 내역 엑셀 내보내기, 정산서 |
| 용어 | 쉬운 뜻 | 비유·예시 |
|---|---|---|
| 정산 | 판매한 돈에서 수수료를 빼고 입금해 주는 것 | 월급날 실수령액 |
| PG | 카드·간편결제를 대신 처리하는 결제 대행사 | 카드 단말기 회사 |
| 정산일 | 정산된 돈이 들어오는 날 | 월급날 |
한 줄 정리: 표 하나로 "어디를 봐야 하지?"가 풀립니다.
오늘 바로 할 일 체크리스트
- □ 관리자 데모에서 정산 리포트 화면을 직접 눌러 보기
- □ 쓰고 있는 PG사 상점관리자 로그인 정보 찾아 두기
- □ 매달 정산 확인할 날짜를 달력에 적기
- □ 지난달 결제 내역을 엑셀로 내려받아 폴더에 저장하기
한 줄 정리: 확인하는 날짜 하나만 정해도 정산 실수가 크게 줄어듭니다.
자주 묻는 질문
정산 리포트는 PG를 연결해야 보이나요?
네, 실제 숫자는 결제를 연결한 뒤부터 쌓입니다. 결제가 끝날 때마다 결제 내역에 자동으로 기록됩니다. 연결 전에는 관리자 데모에서 예시 숫자로 미리 볼 수 있고, 사이트 유형별 구성은 상담에서 확인해 주세요.
결제 수수료는 얼마인가요?
PG사와 매출 구간에 따라 다릅니다. 잇다웹 제휴 PG(키움페이) 기준 카드·간편결제는 연 매출 3억 원 이하 영세 가맹점 1.8%입니다. 계좌이체는 2%, 가상계좌는 건당 300원입니다(2026년 10월 공식 페이지 기준).
숫자가 안 맞으면 어디에 물어보나요?
먼저 취소·환불 건과 정산일을 확인하세요. 그래도 다르면 PG사 고객센터에 거래 번호로 묻는 것이 가장 빠릅니다. 홈페이지 기록이 의심되면 잇다웹 상담 채널로 알려 주세요.
한 줄 정리: 실제 숫자는 PG 연결 후부터, 수수료는 매출 구간에 따라, 차이는 취소 건부터 보세요.
비용은 얼마나 들까요? — 완성 디자인과 PG 연결
쇼핑몰 완성 디자인으로 시작하면 관리자 페이지까지 제작비 0원입니다. 맞춤 제작은 정산 화면까지 새로 설계하는 대신, 기간과 비용이 기능 수에 따라 달라집니다. PG 수수료는 호스팅 요금과 별도이며 세팅은 잇다웹이 돕습니다.
| 항목 | 2026년 10월 잇다웹 공식 페이지 기준 |
|---|---|
| 디자인·관리자 페이지 세팅 | 0원 |
| 월 호스팅 요금(12개월 결제 기준) | 4,900원 · 14,900원 · 24,900원 · 44,900원 |
| 제휴 PG 카드·간편결제 수수료 | 1.8%~(영세 가맹점 기준) |
| 제휴 PG 가입비 | 220,000원(부가세 포함, 최초 1회) |
자세한 구간은 PG 수수료 안내에서 확인하실 수 있습니다.
한 줄 정리: 제작비 없이 쇼핑몰을 열고, 수수료는 매출 구간에 맞춰 내면 됩니다.
오늘의 글은 여기까지입니다. 먼저 관리자 데모에서 정산 리포트를 한 번 눌러 보세요.
※ 이 글은 2026년 10월 기준 잇다웹 공식 페이지와 관리자 데모를 바탕으로 썼습니다. 요금과 기능은 바뀔 수 있으니 이용 전 공식 안내를 확인해 주세요. 본문 이미지 속 상호와 수치는 예시입니다.
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우리 쇼핑몰에 맞는 결제·정산 구성이 궁금하시면 무료 견적 상담에서 편하게 물어보세요.
본문 이미지: 잇다웹 관리자 데모 화면 (settlement 숫자 카드·주차별 그래프·결제수단 비중·월별 정산 내역, payments 결제 내역·엑셀 내보내기)