손님이 "사장님, AI에 물어보니 일요일 휴무라던데요?"라고 말한 적 있으신가요. 실제로는 일요일에도 문을 여는데 말이죠. 퍼플렉시티 가게 정보가 틀리게 나오는 이유는 대부분 '틀린 정보가 적힌 출처'를 읽었기 때문입니다. 이 글에서는 퍼플렉시티에 가게 정보가 틀리게 나올 때 확인할 것 4가지를 순서대로 알려 드립니다.
퍼플렉시티는 가게 정보를 어디서 가져오나요?
인터넷에 공개된 웹페이지를 찾아 읽고, 답변에 그 출처를 함께 보여 줍니다. 퍼플렉시티(질문하면 웹을 찾아 답을 정리해 주는 AI 검색 서비스)는 스스로 가게 정보를 만들지 않습니다.
비유하자면 퍼플렉시티는 부지런한 '대신 찾아 주는 직원'입니다. 손님 질문을 받으면 여러 안내문을 읽고 요약해서 알려 주죠. 그런데 그 안내문 중 하나가 옛날 것이면 직원도 옛날 정보를 말하게 됩니다.
| 용어 | 쉬운 뜻 | 비유 |
|---|---|---|
| AI 검색 | 질문에 문장으로 답해 주는 검색 | 대신 찾아 주는 직원 |
| 출처 | 답변을 만들 때 참고한 웹페이지 | 직원이 읽은 안내문 |
| 검색 로봇 | 웹페이지를 돌아다니며 읽는 프로그램 | 안내문을 걷어 오는 배달원 |
| robots.txt | 검색 로봇에게 출입 범위를 알려 주는 파일 | 가게 문 앞 '관계자 외 출입 금지' 표지 |
한 줄 정리: AI가 틀린 게 아니라, AI가 읽은 안내문이 틀린 경우가 많습니다.
확인 1: 답변에 붙은 출처부터 눌러 보세요
틀린 정보가 어느 페이지에서 왔는지 알아야 고칠 곳이 정해집니다. 퍼플렉시티 답변에는 참고한 웹페이지가 출처로 붙습니다. 하나씩 눌러서 틀린 문장이 어디 있는지 찾아보세요.
출처를 열어 보면 대개 아래 넷 중 하나입니다. 어디서 왔는지에 따라 고칠 곳이 다릅니다.
| 출처 종류 | 흔한 예 | 고칠 곳 |
|---|---|---|
| 우리 홈페이지 | 옛 영업시간이 남은 소개 페이지 | 홈페이지 관리자 페이지 |
| 지도·플레이스 | 지도 앱의 가게 정보 | 각 서비스의 사업자 관리 화면 |
| 블로그·리뷰 | 몇 년 전 방문 후기 | 작성자에게 정정 요청, 또는 새 글로 보완 |
| 기사·소개 글 | 예전 지역 소개 기사 | 해당 매체에 정정 문의 |
한 줄 정리: 출처를 눌러 보는 1분이 고칠 곳을 정해 줍니다.
확인 2: 우리 홈페이지 정보가 최신인가요?
사장님이 직접, 바로 고칠 수 있는 출처는 우리 홈페이지입니다. 그러니 홈페이지 정보부터 맞아야 합니다. 특히 영업시간, 휴무일, 주소, 전화번호, 가격은 한 번 더 보세요.
예를 들어, 직원 2명인 동네 카페가 올해 봄부터 일요일에도 문을 연다고 해 볼게요. 메인 화면은 고쳤는데 '오시는 길' 페이지 아래에 '일요일 휴무'가 그대로 남아 있을 수 있습니다. AI는 그 한 줄을 읽고 휴무라고 답하게 됩니다.
고칠 때는 이렇게 하세요.
- 홈페이지 모든 페이지에서 영업시간이 적힌 곳을 찾습니다.
- 표현을 하나로 통일합니다.
- 휴무일은 '매주 월요일 휴무'처럼 분명하게 씁니다.
- 임시 휴무는 공지 글로 따로 올리고, 끝나면 내립니다.
관리자 페이지 화면이 궁금하다면 관리자 데모에서 미리 볼 수 있습니다.
한 줄 정리: 같은 정보는 홈페이지 어디서든 똑같이 적혀 있어야 합니다.
확인 3: 네이버 스마트플레이스·구글 비즈니스 프로필과 같은가요?
홈페이지와 지도 정보가 서로 다르면 AI는 어느 쪽이 맞는지 헷갈립니다. 네이버 스마트플레이스(네이버 지도용 가게 정보 관리 화면)를 홈페이지와 맞춰 주세요. 구글 비즈니스 프로필(구글 지도용 가게 정보)도 마찬가지입니다.
비유하자면 가게 간판, 명함, 전단지에 전화번호가 각각 다르게 적힌 상황입니다. 손님도 헷갈리고, AI도 헷갈립니다.
| 맞춰야 할 정보 | 홈페이지 | 네이버 스마트플레이스 | 구글 비즈니스 프로필 |
|---|---|---|---|
| 상호명 | 정식 상호 그대로 | 같은 표기 | 같은 표기 |
| 영업시간 | 요일별로 | 요일별로 | 요일별로 |
| 주소 | 도로명 주소 | 같은 주소 | 같은 주소 |
| 전화번호 | 대표 번호 하나 | 같은 번호 | 같은 번호 |
각 서비스에서 정보를 바꾸면 검토를 거쳐 반영되는 경우가 있습니다. 반영 시점은 서비스마다 다르니 각 서비스 안내를 확인하세요.
한 줄 정리: 간판, 명함, 전단지의 전화번호를 하나로 맞추는 일입니다.
확인 4: 홈페이지가 퍼플렉시티 검색 로봇을 막고 있지 않나요?
PerplexityBot을 막아 두면 고친 정보가 검색 결과에 실리기 어렵습니다. 퍼플렉시티 공식 문서를 보면, PerplexityBot은 검색 결과에 웹사이트를 연결하는 로봇입니다.
같은 문서에 따르면 PerplexityBot은 AI 모델 학습용 수집에 쓰이지 않습니다. 검색 결과에 나오려면 robots.txt에서 이 로봇을 허용하라고 안내합니다. 설정을 바꾼 뒤 반영까지는 최대 24시간이 걸릴 수 있다고 합니다.
| 로봇 이름 | 하는 일 | 사장님이 확인할 것 |
|---|---|---|
| PerplexityBot | 검색 결과에 웹사이트를 보여 주고 연결 | robots.txt에서 막혀 있지 않은지 |
| Perplexity-User | 사용자가 질문할 때 페이지를 열어 봄 | 사용자 요청이라 대개 robots.txt를 따르지 않음 |
robots.txt는 '우리홈페이지주소/robots.txt'를 주소창에 치면 누구나 볼 수 있습니다. 내용을 읽기 어렵다면 홈페이지 관리 업체에 PerplexityBot이 막혀 있는지 물어보세요.
한 줄 정리: 문 앞 표지판이 배달원을 막고 있지 않은지 확인하는 일입니다.
오늘 할 일 체크리스트
- 퍼플렉시티에 '우리 가게 이름 + 영업시간'을 물어봅니다.
- 답변에 붙은 출처를 하나씩 눌러 틀린 문장을 찾습니다.
- 우리 홈페이지의 영업시간·주소·전화번호를 한 가지로 통일합니다.
- 네이버 스마트플레이스와 구글 비즈니스 프로필을 홈페이지와 맞춥니다.
- 주소창에 우리 홈페이지 robots.txt를 열어 보거나 관리 업체에 확인을 요청합니다.
- 일주일 뒤 같은 질문을 다시 해서 바뀌었는지 봅니다.
한 줄 정리: 묻고, 출처 찾고, 고치고, 일주일 뒤 다시 물어보세요.
자주 묻는 질문
퍼플렉시티에 가게 정보를 직접 고쳐 달라고 할 수 있나요?
가장 확실한 방법은 출처가 된 페이지를 고치는 것입니다. AI 답변은 읽은 웹페이지를 바탕으로 만들어지므로, 출처가 바뀌어야 답도 바뀝니다. 출처를 고친 뒤 며칠에서 몇 주 간격으로 다시 물어보며 확인하세요.
홈페이지를 고쳤는데 AI 답이 그대로예요
반영에는 시간이 걸릴 수 있습니다. 공식 문서 기준으로 robots.txt 변경도 최대 24시간이 걸립니다. 페이지 내용이 다시 읽히는 시점은 따로 정해져 있지 않습니다. 일주일 정도 간격을 두고 다시 확인하고, 그동안 다른 출처에 남은 옛 정보도 찾아 고치세요.
챗GPT나 제미나이에도 똑같이 하면 되나요?
기본 원리는 같습니다. 어떤 AI 검색이든 공개된 웹페이지를 참고합니다. 그래서 홈페이지와 지도 정보를 최신으로 맞추는 일이 가장 먼저입니다. 다만 각 서비스의 검색 로봇 이름과 안내는 서로 다르니 각 공식 문서를 확인하세요.
한 줄 정리: AI를 고치는 게 아니라, AI가 읽는 출처를 고치는 겁니다.
홈페이지 정보를 AI 검색에 맞게 정리하고 싶으시다면 무료 견적 상담에서 편하게 물어보세요.
사진: Unsplash (photo-1645397925426-cf18e08fc019, photo-1593733925160-6f78dc0be8b6, photo-1501339847302-ac426a4a7cbb)